Semua Serba Online? Inilah Cara Meningkatkan Kepuasan Karyawan dan Konsumen

GenBisnis – Karyawan di dalam perusahaan merupakan sumber daya terpenting guna mendukung tercapainya visi misi yang telah dibuat. Selain itu, mereka juga sangat berbeda bila dibandingkan dengan sumber daya lain sebab karyawan merupakan sumber daya yang lebih spesifik sebab memiliki perilaku, perasaan, akal dan tujuannya sendiri.

Oleh sebab itulah, pengelolaan SDM dalam perusahaan merupakan hal yang penting untuk bisa dilakukan.

Namun, Anda juga wajib membangun kepercayaan dari konsumen atau pelanggan Anda. Dengan adanya kepercayaan yang besar pada produk atau perusahaan anda dari para konsumen, maka niscaya bisnis anda lebih bisa bertahan terhadap kerasnya persaingan.

Meskipun keuntungan atau angka penjualan adalah cara yang sah bagi para pemimpin bisnis untuk mengukur kesuksesan, kepuasan pelanggan dan karyawan menawarkan cara yang lebih kualitatif untuk menilai kinerja perusahaan.

Baca Juga :  McDonald's Sarinah Jelang Penutupan, Timbul Keramaian

Namun, ketika tim Anda harus bekerja dari jarak jauh – seperti yang semakin sering terjadi sekarang, kebangkitan ekonomi pertunjukan dan pandemi Covid-19 – akan jauh lebih sulit untuk mengetahui apakah pekerja dan pembeli senang bekerjasama dengan Anda.

Mengikuti beberapa praktik dasar terbaik dapat mempermudah Anda untuk melihat gambaran yang jelas tentang situasi perusaha dan, jika perlu, melakukan perbaikan.

Leave a Reply